51. 仓储物流企业火灾应急：初期扑救与人员疏散策略

仓储物流企业火灾因货物密集、燃烧速度快、烟雾浓度高，初期处置与人员疏散的效率直接决定火灾损失大小。据应急管理部 2024 年仓储火灾处置数据，若能在火灾初期（3-5 分钟内）有效控火，可减少 70% 以上的财产损失；而因疏散组织不当导致的人员伤亡，占仓储火灾总伤亡的 65%。针对仓储场景特性，需围绕 “分类扑救、快速疏散、降低损失” 核心目标，结合货物类型与仓库结构，制定科学应急方案。

一、仓储物流企业火灾初期扑救：按 “货物类型 + 火灾场景” 精准适配

仓储物流企业存储货物涵盖易燃品、可燃品、危险品等，不同类型货物火灾的燃烧特性与扑救要求差异显著，初期扑救需优先选择适配的灭火方式，避免盲目操作扩大火势。

（一）不同货物类型火灾扑救方法

1. 普通可燃货物火灾（如纸箱、塑料、木质货物）

• 核心策略：冷却灭火 + 阻断蔓延

• 灭火工具选择：优先使用自动喷水灭火系统（若仓库已配备），系统启动后可覆盖堆垛表面，通过冷却降低货物温度，抑制燃烧；若火势局限于单个堆垛，使用 ABC 干粉灭火器（4kg 或 8kg 规格）对准火焰根部喷射，或用消防水带连接室内消火栓，以 “喷雾状水流” 扑救（避免直流水冲击导致货物坍塌，扩大燃烧范围）。

• 操作要点：扑救时需沿堆垛外围逐步向中心推进，先压制堆垛底部火焰，防止火势从底部蔓延至顶部；若多个堆垛相邻起火，需先在未起火堆垛与起火堆垛之间喷洒水流，形成 “水幕隔离带”，阻断火势扩散；禁止使用泡沫灭火器（泡沫易被纸箱、塑料吸收，灭火效率低）。

2. 易燃液体货物火灾（如乙醇、柴油、润滑油桶装存储）

• 核心策略：窒息灭火 + 防泄漏扩散

• 灭火工具选择：使用抗溶性泡沫灭火器（针对乙醇等极性液体）或干粉灭火器，严禁用水直接泼浇（易燃液体密度小于水，会随水流扩散，扩大火灾范围）；若为小范围泄漏燃烧，可用灭火毯或干燥沙土覆盖桶口，隔绝空气灭火。

• 操作要点：先关闭易燃液体存储区的电气设备电源（防止电火花引发爆炸），检查桶装货物是否有泄漏，对泄漏的桶体用堵漏夹具封堵；若火势已引燃多个桶体，用泡沫枪持续喷射泡沫，覆盖液体表面，同时清理周边可燃货物（如托盘、纸箱），防止火势向普通货物区蔓延；灭火后打开存储区通风设备，驱散残留蒸气，避免蒸气积聚达到爆炸极限。

3. 危险品货物火灾（如腐蚀性物品、氧化剂、剧毒化学品）

• 核心策略：专业处置 + 人员撤离优先

• 灭火工具选择：腐蚀性物品（如硫酸、氢氧化钠）火灾，使用干沙或干粉灭火器，禁止用水（酸性物质遇水放热，碱性物质遇水扩散，均可能加剧危害）；氧化剂（如高锰酸钾、氯酸钾）火灾，使用干粉灭火器或干沙，禁止使用泡沫或水（防止氧化剂与水反应释放氧气，加速燃烧）；剧毒化学品火灾，需在佩戴正压式空气呼吸器、防化服的前提下，使用干粉灭火器快速压制，避免有毒气体扩散。

• 操作要点：发现危险品火灾后，立即通过仓库应急广播通知周边人员撤离，设置警戒区（警戒距离不小于 50 米）；若火势无法在 5 分钟内控制，无需强行扑救，撤离至安全区域后拨打 119 报警，清晰说明危险品类型与存储位置，便于消防部门携带专用装备处置；灭火后对泄漏的危险品进行专业回收，防止污染环境或引发次生灾害。

（二）仓储特殊场景火灾扑救应对

1. 货架存储区火灾（高层货架、密集存储）

• 优先启动货架顶部的喷淋系统或悬挂式干粉灭火装置，压制货架上层火势；若货架下层起火，用消防水带从侧面喷射，避免直流水冲击导致货架变形坍塌；安排人员监控货架稳定性，若发现货架倾斜、异响，立即撤离该区域，防止货架坍塌造成人员伤亡。

2. 冷链仓库火灾（低温存储区，如冷冻食品、药品）

• 冷链仓库因低温环境（温度多为 - 10℃至 - 25℃），普通灭火器可能出现药剂冻结失效，需使用低温专用干粉灭火器（适用温度 - 40℃至 50℃）；火灾初期需关闭制冷系统（防止制冷剂泄漏与火焰反应），打开仓库应急加热装置，提升局部温度至 0℃以上，确保灭火设备正常工作；若存储的是易燃易爆低温货物（如液态二氧化碳），需远离火源，防止容器受热爆炸。

二、仓储物流企业人员疏散：兼顾 “效率与安全”，分层组织

仓储物流企业人员包含管理人员、仓储操作员、叉车司机等，火灾时需按 “岗位分工、区域负责” 原则，快速组织疏散，避免因混乱导致踩踏或遗漏。

（一）疏散前的准备与预警

• 预警机制：仓库内每 500㎡设置 1 组手动火灾报警按钮，关键区域（如危险品存储区、货架区）安装烟感探测器与温感探测器，探测器信号直接连接仓库消防控制室与应急广播系统；一旦触发报警，应急广播立即播放疏散指令（如 “XX 区域发生火灾，请立即沿疏散通道撤离至室外集合点”），同时启动仓库应急照明（断电时自动点亮）与疏散指示标志（距地面 0.5 米高度，每隔 10 米 1 个）。

• 人员准备：每月组织 1 次疏散培训，明确各区域疏散负责人（如 A 区由仓储组长负责，B 区由叉车班长负责），负责人需掌握本区域人员数量、疏散路线、应急工具位置；新员工入职后需通过疏散流程考核，确保能独立识别疏散通道与集合点。

（二）分区域疏散策略

1. 货物存储区人员疏散

• 仓储操作员发现火情后，立即停止作业，关闭身边的电气设备（如输送机、叉车），按 “就近疏散” 原则，沿最近的疏散通道撤离，撤离时需顺手关闭通道门（减少烟雾扩散）；若通道被烟雾封锁，进入相邻的未起火存储隔间，关闭隔间门，用湿毛巾堵塞门缝，在窗口悬挂鲜艳衣物呼救，禁止盲目穿越浓烟。

2. 办公与辅助区域人员疏散

• 办公室人员立即关闭电脑、打印机等设备，携带应急物品（手机、应急手电筒），沿楼梯间疏散（禁止乘坐电梯，火灾时电梯可能断电或轿厢受热变形）；财务室、档案室等关键区域人员，优先转移重要文件（如财务凭证、货物台账），转移后立即撤离，禁止因整理文件延误时间；食堂、休息室等人员密集区域，由管理人员引导，按 “前后门分流” 原则疏散，避免拥挤在单一出口。

3. 特殊人员疏散（如伤员、行动不便者）

• 疏散时发现伤员（如被货物砸伤、烟雾呛伤），立即由 2 名体力较好的人员使用应急担架转移，优先疏散至安全区域；若有行动不便者（如腿部受伤无法行走），由他人背负或搀扶，选择坡度平缓的疏散通道，必要时使用叉车（仅在无明火、烟雾少的区域）转移至仓库出口；疏散负责人需在集合点清点人数，确认无人员遗漏后，向现场指挥报告。

（三）疏散后的集合与信息传递

• 疏散人员在仓库外指定集合点（距仓库 50 米以上，远离火源与烟雾扩散方向）集合，各区域负责人清点本区域人数，记录未到人员姓名与可能位置，及时反馈给现场指挥；现场指挥根据未到人员信息，协调消防人员开展搜救，禁止员工自行返回仓库寻找他人或财物。

• 安排专人与消防部门对接，提供仓库平面图（标注起火位置、货物类型、疏散通道）、人员被困信息、消防设施位置（如消火栓、灭火器存放点），协助消防人员制定灭火与搜救方案。

三、仓储物流企业火灾事后应对：复营准备与隐患整改

火灾扑灭后，需科学开展现场清理、隐患排查与复营准备，尽快恢复仓储运营，减少经济损失。

（一）现场清理与安全评估

• 分类清理：组织人员在消防部门指导下清理火灾现场，按 “未受损货物、轻微受损货物、完全损毁货物” 分类堆放，未受损货物需进行清洁消毒（如去除烟雾残留、粉尘），确认无安全隐患后转移至临时存储区；轻微受损货物（如外包装烧焦但内部完好），经质量检测合格后可继续使用；完全损毁货物需登记造册，按规定进行销毁或报废处理，禁止重新入库。

• 安全评估：由专业机构对仓库建筑结构（如墙体、屋顶、货架）进行安全性评估，检查是否存在坍塌风险；对电气设备（如照明灯具、输送机、叉车）进行全面检测，更换受损线路与部件，测试设备运行状态；对消防设施（如自动喷水系统、灭火器、报警装置）进行检修与补充，确保恢复应急功能。

（二）隐患整改与制度完善

• 针对性整改：根据消防部门出具的《火灾事故认定书》，明确火灾原因（如货物违规堆放、电气线路老化），对相关隐患进行彻底整改：若因货物混存引发火灾，重新划分存储区域，完善货物分类存储制度；若因电气故障引发火灾，更换老化线路，增加电气火灾监控系统，定期开展电气设备维护。

• 制度完善：修订企业消防安全管理制度，明确货物存储、电气使用、应急处置的责任分工；增加火灾应急演练频次（每季度 1 次，包含初期扑救与人员疏散），提升员工应急能力；建立货物存储 “每日巡查” 制度，重点检查货物堆放合规性、电气设备运行状态、消防设施完好情况，及时发现并消除隐患。

（三）复营准备与运营恢复

• 临时运营方案：若仓库主体结构受损，无法立即恢复使用，租赁临时仓库存储未受损货物，协调运输车辆调整配送路线，确保客户订单正常交付；对关键岗位人员进行复营前培训，明确复营后的作业规范（如货物搬运、存储的安全要求）。

• 逐步复营：复营初期优先恢复普通货物存储与配送业务，危险品、易燃品存储业务需经消防部门验收合格后再恢复；运营过程中加强现场管理，安排专人监控仓库内货物存储状态与电气设备运行情况，防止火灾复燃或引发新的安全事故。

仓储物流企业火灾应急处置需 “预防为基、扑救及时、疏散有序”。日常需加强货物存储与电气管理，消除潜在隐患；火灾发生时，根据货物类型精准选择扑救方式，高效组织人员疏散；灾后科学开展清理与整改，尽快恢复运营，才能最大限度降低火灾造成的人员伤亡与财产损失，保障仓储物流企业持续稳定发展。